Preguntas Frecuentes

Sabemos que tienes preguntas. Y eso nos encanta. 🐾

Significa que te importa tanto como a nosotros saber exactamente a dónde va tu dinero y cómo ayudas.

Aquí encontrarás todo: cómo alimentamos a los perros, cómo recibes tus fotos mensuales, cómo rastreamos tu pedido.

Somos un equipo pequeño obsesionado con la transparencia. Porque los perros que ayudamos se merecen que hagas las preguntas difíciles. 💙

¿No está tu pregunta? Escríbenos:
📩 contact@thedogspromise.com

🐾 Sobre el proyecto

Dogs & Promise es un proyecto de impacto social enfocado en la alimentación directa de perritos en situación de abandono. A través de nuestras pulseras solidarias, cada compra se transforma en comida real que ayuda a perritos a sobrevivir un día más 🐶💙.

No. No somos un refugio ni contamos con instalaciones abiertas al público. Esto nos permite evitar costos elevados y enfocar todos los recursos en lo más importante: que los perritos coman, de forma constante y segura 🐾✨.

Porque un perrito con hambre no puede esperar. La alimentación es la necesidad más inmediata para sobrevivir. Al cubrirla, ayudamos a que los perritos tengan fuerzas, se mantengan con vida y puedan seguir adelante mientras reciben ayuda de otras formas 💙🐶.

🌍 Dónde y cómo ayudan

Apoyamos a perritos en situación de abandono a través de colaboradores locales, principalmente en Latinoamérica y Estados Unidos. En algunos momentos también realizamos campañas especiales con colaboradores globales, cuando la necesidad es urgente.

Nuestro modelo es simple: alimentación directa en las calles 🐶💙.

Porque no somos un refugio tradicional. No contar con una sede física nos permite reducir gastos y destinar más recursos directamente a la comida.

Además, por seguridad de los perritos y de quienes colaboran, no manejamos espacios abiertos al público 🐾✨.

Personas que colaboran sobre el terreno y que ya están ayudando en zonas donde hay perritos abandonados. Ellos se encargan de la alimentación directa, siempre priorizando el bienestar y la seguridad 💙🐾.

🔍 Transparencia y confianza

Entendemos completamente la duda. Por eso trabajamos con un modelo claro y verificable: cada pulsera tiene un impacto definido y compartimos evidencia real del apoyo. No prometemos rescates ni historias irreales, solo alimentación directa y transparente 🐶💙.

Cada mes, entre el 22 y el 31, enviamos por correo actualizaciones con fotos reales de perritos que han sido alimentados gracias al apoyo. Así puedes ver claramente cómo tu compra se transforma en comida 🐾📸.

Sí. Las fotos que enviamos corresponden a perritos reales que han recibido alimento gracias al proyecto. Son parte de nuestro compromiso de transparencia para que tengas la tranquilidad de que tu apoyo sí está marcando una diferencia 💙🐶.

💙 Las pulseras solidarias

Cada pulsera representa un impacto claro: 1 pulsera permite alimentar a 5 perritos en situación de abandono. Al comprarla, tu apoyo se convierte directamente en comida que llega a quienes más lo necesitan 🐶🐾.

Una vez realizada tu compra, el pedido se procesa y, de forma paralela, tu apoyo se destina a la alimentación de perritos a través de colaboradores locales. Después, recibirás nuestras actualizaciones mensuales con fotos reales del impacto 📸💙.

Sí. Puedes comprar una o varias pulseras, ya sea para ti o para regalar. Muchas personas las usan como un regalo con significado, sabiendo que además de la pulsera, están ayudando a más perritos a comer 🐾✨.

🚚 Envíos y pedidos

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables a partir de que el pedido es procesado. En periodos de alta demanda puede haber ligeras variaciones, pero siempre hacemos lo posible por cumplir ese plazo 📦🐾.

Una vez realizada tu compra, recibirás correos con la información de tu pedido. Si en algún momento tienes dudas, puedes escribirnos y con gusto revisamos tu caso con calma 💙.

Si tu pedido tarda más de lo esperado, no te preocupes. Escríbenos con tu número de pedido y correo usado en la compra, y revisaremos el estatus para darte una respuesta clara y acompañarte en el proceso 🐶✨.

💳 Pagos y garantía

Aceptamos únicamente los métodos oficiales disponibles en nuestra página, como tarjeta, PayPal y Apple Pay. Esto nos permite mantener el proceso simple, seguro y transparente 💙🐾.

Sí. Nuestra página cuenta con sistemas de pago seguros que protegen tu información en todo momento. Tus datos están cifrados y nunca se comparten, para que puedas comprar con total tranquilidad ✨🐶.

Queremos que apoyes con confianza. Por eso ofrecemos una garantía de 60 días, pensada para darte tranquilidad y respaldo en tu compra. Nuestro compromiso es que te sientas seguro al ayudar y acompañado durante todo el proceso 💙🐾.

🌱 Después de comprar

Tu pedido se procesa y, al mismo tiempo, tu apoyo comienza a transformarse en alimento para perritos. Además, quedas registrado para recibir nuestras actualizaciones mensuales, donde compartimos el impacto generado 🐶💙.

Una diferencia directa y concreta: cada pulsera alimenta a 5 perritos. No es simbólico ni abstracto, es comida real que ayuda a perritos a seguir adelante un día más 🐾✨. Tu compra sí cuenta.

Cada mes, entre el 22 y el 31, enviamos por correo fotos reales de perritos que han sido alimentados gracias al apoyo. Es nuestra forma de agradecerte y mostrarte, con hechos, que tu ayuda está llegando 📸💙.

💬 ¿Tienes más preguntas?

Puedes escribirnos en cualquier momento a:

📩 contact@thedogspromise.com

¡Estamos aquí para ayudarte! 💙🐶